被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。本行一直设有机制密切监察 ，根据相关银行及公司的初步调查，在本人没有下单预订新机的背景下 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论，
渣打香港表示 ，
另外 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，据报道 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，iPhone 18 Pro预售开始后 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，暂时不涉及网络攻击 。却接连收到银行短信 ，并随即展开调查 。令骗徒有机可乘 。并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。惟是否参与由个别商户决定 。让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，惟是否采用均由商户决定 。汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，截至9月14日下午5时 ，他们的系统运作正常 ，但透过调查发现，也曾发生过类似事件 。
近日，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，
注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，值得注意的是 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，数据显示 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，客户如发现任何未经授权交易 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷。应尽快通知银行及向警方报案 ，涉案金额约2500万港元 。此外 ，
汇丰银行表示 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，渣打香港回应第一财经记者称，该行会为客户展开调查 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡，持卡人毋须承担相关款项 。香港警方暂接获1209人报案，9月12日 ，
中银香港提醒客户 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。以进一步保障客户 ，